1. Pengenalan

Kaya99 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Kaya99.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam perlindungan data pengguna. Dengan menggunakan platform Kaya99, anda bersetuju untuk tertakluk kepada terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

"Kaya99 berkomitmen untuk memastikan setiap pemain memahami sepenuhnya bagaimana data mereka digunakan. Ketelusan adalah tunjang utama hubungan kami dengan komuniti pemain di seluruh Malaysia."

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mendaftar melalui laman sesawang Kaya99, aplikasi mudah alih Kaya99, dan sebarang saluran komunikasi rasmi termasuk e-mel sokongan dan live chat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda digalakkan untuk menghubungi kami bagi mendapatkan penjelasan lanjut sebelum meneruskan pendaftaran.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kaya99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
  • Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas)
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Maklumat akaun bank tempatan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen sokongan KYC seperti gambar MyKad dan penyata bank

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
  • Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan
  • Sistem operasi peranti (Windows, iOS, Android dan sebagainya)
  • Tarikh, masa dan tempoh setiap sesi log masuk
  • Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan
  • Data interaksi dengan permainan termasuk sejarah pertaruhan
  • Log aktiviti yang direkodkan untuk tujuan keselamatan dan audit

Kaya99 tidak mengumpul data biometrik, maklumat kesihatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama anda. Pengumpulan data kami terhad kepada maklumat yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan bertanggungjawab.

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama Tempoh Simpanan
Identiti Nama, MyKad, tarikh lahir Pengesahan KYC Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Hubungan E-mel, nombor telefon Komunikasi & keselamatan Sepanjang akaun aktif
Kewangan Akaun bank, sejarah transaksi Pemprosesan pembayaran 7 tahun (keperluan undang-undang)
Teknikal Alamat IP, jenis peranti Keselamatan & pengesanan penipuan 90 hari
Permainan Sejarah pertaruhan, kemenangan Audit & pematuhan 5 tahun

3. Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kaya99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

3.1 Operasi Platform

  • Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda dengan selamat
  • Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
  • Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan di platform Kaya99
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi

3.2 Keselamatan & Pematuhan

  • Melaksanakan pengesahan identiti KYC selaras dengan keperluan pengawal selia
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain
  • Mematuhi keperluan pelaporan kepada badan pengawalselia berkaitan apabila diwajibkan
  • Mengesahkan had umur dan memastikan hanya pemain layak menggunakan platform

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

  • Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain
  • Memperibadikan cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan
  • Menjalankan ujian teknikal dan penambahbaikan prestasi platform
  • Menyediakan laporan dalaman bagi tujuan pengurusan perniagaan

Kaya99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran yang kami hantar adalah berkaitan langsung dengan perkhidmatan Kaya99 sahaja dan anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Kaya99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran (FPX, DuitNow, e-Wallet), penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang dibenarkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kaya99 akan mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk kepada Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawalselia lain yang berwenang. Pendedahan seumpama ini hanya dilakukan apabila terdapat perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Nota Penting: Kaya99 tidak akan pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga dalam apa-apa keadaan sekalipun.

5. Penggunaan Cookie & Teknologi Penjejakan

Kaya99 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

5.1 Jenis Cookie Yang Kami Gunakan

  • Cookie Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
  • Cookie Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tidak dikenal pasti.
  • Cookie Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan agar anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
  • Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan pembangunan produk dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform Kaya99 secara keseluruhan.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kaya99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, capaian tanpa kebenaran dan kebocoran data.

6.1 Perlindungan Teknikal

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar dan pelayan
  • Storan data dengan penyulitan AES-256 dalam pusat data bertaraf keselamatan tinggi
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) aktif 24/7
  • Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan juruaudit bebas
  • Sistem sandaran data automatik dengan pengesahan integriti berkala

6.2 Perlindungan Operasi

  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
  • Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua kakitangan yang mengakses sistem pengurusan data
  • Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan Kaya99 secara berkala
  • Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan dikemas kini setiap suku tahun

"Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di dunia yang boleh dijamin 100% bebas risiko. Kami menggalakkan pemain untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk."

7. Hak-hak Pemain Berkenaan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Kaya99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan telus.

1
Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

2
Hak Pembetulan

Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan menyertakan bukti yang bersesuaian.

3
Hak Pengeluaran Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

4
Hak Aduan

Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

5
Hak Pilih Keluar Pemasaran

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan kami.

6
Hak Maklum Balas

Anda berhak mendapat maklum balas bertulis dalam masa 21 hari untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data Kaya99 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan, nombor ID akaun dan maklumat pengenalan diri anda untuk pengesahan.

8. Tempoh Pengekalan Data

Kaya99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh simpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahdiri secara selamat.

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kebanyakan data peribadi akan dipadam dalam masa 90 hari kecuali rekod kewangan dan transaksi yang perlu disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data teknikal seperti log pelayan disimpan selama 90 hari manakala sejarah pertaruhan dikekalkan selama 5 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan pengawal selia.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kaya99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada semua pemain berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Kaya99 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu.

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • E- mel Sokongan Umum: [email protected]
  • Waktu Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan akses data
  • Sokongan Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Kaya99

Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan Kaya99, anda boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui portal rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.