1. Terma Am Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain") dengan Kaya99 ("Platform"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Kaya99, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan di platform kami.

Kaya99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

"Penggunaan berterusan platform Kaya99 selepas sebarang perubahan Terma dan Syarat diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut."

Terma ini ditadbir undi di bawah undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana Kaya99 berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui prosedur dalaman Kaya99 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan pengawalselia yang berkaitan.

2. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Pendaftaran akaun di Kaya99 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Untuk mendaftar, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.

2.1 Syarat Kelayakan

  • Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
  • Tidak berada dalam senarai larangan perjudian mana-mana badan berkanun
  • Belum pernah mempunyai akaun Kaya99 yang telah ditutup atau digantung sebelum ini
  • Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu lain
  • Tidak berada di negara atau wilayah yang menyekat penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian

2.2 Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Kaya99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat ini. Kaya99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Sekiranya berbilang akaun dikesan, Kaya99 berhak untuk menutup kesemua akaun berkaitan dan merampas sebarang baki, bonus atau kemenangan yang terkumpul.

Amaran Penting: Pemilikan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus lebih dari sekali adalah dikategorikan sebagai penipuan dan akan diambil tindakan sewajarnya termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

2.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. Kaya99 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Kaya99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan kami dengan segera.

3. Deposit & Pengeluaran Dana

Kaya99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat melalui sistem pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Jenis Transaksi Had Minimum Had Maksimum Tempoh Pemprosesan
Deposit (FPX / DuitNow) RM 20 RM 30,000 Serta-merta
Deposit (e-Wallet) RM 10 RM 10,000 Serta-merta
Pengeluaran (Bank Tempatan) RM 50 RM 50,000 1 – 3 jam
Pengeluaran VIP (Ekspres) RM 50 RM 100,000 Dalam masa 30 minit

3.1 Syarat Pengeluaran

  • Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
  • Nama akaun bank mestilah sama dengan nama yang didaftarkan di Kaya99
  • Deposit yang menggunakan bonus mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan
  • Kaya99 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 10,000
  • Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa-apa keadaan

Semua pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan setelah pengesahan selesai. Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa lebih lama dari biasa, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 untuk bantuan segera.

4. Bonus, Promosi & Syarat Rollover

Kaya99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan.

4.1 Syarat Umum Bonus

  • Bonus alu-aluan hanya layak untuk pemain yang mendaftar buat pertama kali dan membuat deposit pertama
  • Setiap promosi mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
  • Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus
  • Kaya99 berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa
  • Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui pertaruhan berisiko rendah atau strategi yang bertentangan dengan semangat promosi akan menyebabkan pembatalan bonus

4.2 Pengiraan Rollover

Rollover dikira berdasarkan jumlah deposit campur bonus yang diterima, didarab dengan gandaan rollover yang ditetapkan untuk setiap promosi. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat rollover 20x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran kemenangan daripada bonus tersebut dibenarkan.

"Kaya99 menggunakan sistem penjejak rollover automatik yang boleh disemak oleh pemain pada bila-bila masa dalam akaun mereka. Pengiraan rollover adalah muktamad dan mengikat."

5. Peraturan & Kelakuan Permainan

Semua pemain Kaya99 dijangka berperilaku dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Sebarang tingkah laku yang mengganggu pemain lain atau mengancam integriti platform adalah dilarang sama sekali.

5.1 Larangan Mutlak

  • Penggunaan perisian automasi, bot atau alat perlombongan data untuk bermain
  • Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat perisian untuk kemenangan tidak sah
  • Kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
  • Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah
  • Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform

5.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan di Kaya99 dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh pasukan teknikal Kaya99.

6. Keselamatan Data & Pengesahan KYC

Kaya99 mengamalkan dasar Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pemain. Semua maklumat yang dikumpul diproses selaras dengan Dasar Privasi Kaya99.

6.1 Dokumen KYC Diperlukan

  • Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang masih sah — bahagian hadapan dan belakang
  • Bukti alamat semasa (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
  • Penyata bank atau tangkapan skrin akaun bank yang menunjukkan nama dan nombor akaun
  • Selfie memegang dokumen pengenalan diri (untuk pengesahan identiti tambahan jika diperlukan)

Semua dokumen KYC disimpan dengan penyulitan AES-256 dan hanya diakses oleh kakitangan Kaya99 yang diberi kuasa. Dokumen anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

7. Penggantungan & Penamatan Akaun

Kaya99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini atau atas budi bicara kami. Pemain juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.

7.1 Sebab Penamatan oleh Kaya99

  • Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
  • Penipuan, pemalsuan maklumat atau penyalahgunaan platform
  • Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun
  • Kegagalan untuk menyiapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
  • Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, Kaya99 berhak untuk menahan semua baki, bonus dan kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut. Pemain tidak berhak menuntut sebarang pampasan berhubung penamatan tersebut.

8. Had Liabiliti Kaya99

Kaya99 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin operasi tanpa gangguan dalam semua keadaan. Kaya99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau peristiwa di luar kawalan kami.

8.1 Pengecualian Liabiliti

  • Kehilangan data akibat gangguan internet di pihak pemain
  • Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan pemain sendiri
  • Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang
  • Kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
  • Tindakan pihak ketiga seperti penggodam atau serangan siber yang berada di luar kawalan munasabah Kaya99

9. Perubahan kepada Terma dan Syarat

Kaya99 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diterbitkan di platform kami sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan serta-merta.

Pemain digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sebarang pertanyaan berkaitan perubahan terma boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami komited untuk memaklumkan semua perubahan material yang menjejaskan hak pemain secara terus melalui e-mel berdaftar.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Kaya99 secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah skrin
  • E-mel Sokongan: [email protected]
  • Waktu Maklum Balas E-mel: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja

Untuk isu berkaitan akaun, keselamatan atau transaksi, sila sediakan nombor ID akaun anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian. Pasukan kami yang fasih berbahasa Melayu dan Inggeris sedia memberikan bantuan yang anda perlukan.